價值鏈管理

▋供應鏈管理

本公司為實踐「供應鏈管理、強化韌性供應鏈」，採行下列管理政策：

供應商須遵循「協力廠商管理程序」行為準則。
供應商須遵循「承攬商環境安全衛生管理規則」、「承攬商環境安全衛生切結書」，並協助供應商進行環保安全衛生訓練。
每月召開前五大不良廠商輔導會議，協助供應商進行製程精進與品質改善。

▋供應鏈環境政策

執行「協力廠商年度考核評鑑」，並將評鑑結果與採購決策連結。
針對供應商進行風險鑑別，2024年主要針對車床廠商輔導。
持續組織溫室氣體盤查及產品碳足跡作業。
優化製程，減少耗電及廢棄物。
落實工作環境安全意識。
持續推動公司治理，建構韌性供應鏈。

▋ 供應鏈環境管理實績

協易機械每年定期實施供應廠商評鑑作業，以確保供應鏈穩定性與合作夥伴之整體表現。評鑑標準涵蓋交貨配合度、公司政策配合度、品管制度、設備與技術能力、交貨品質等多項指標，作為供應商持續合作與優化之參考依據。2024年度協力廠商評鑑作業共計完成29家，結果如下：

評鑑為「特優級」之廠商計6家
評鑑為「A級、B級及C級」之廠商計23家

藉由年度評鑑機制，有效掌握供應鏈整體品質與風險狀況，並作為後續供應商管理與輔導之重要依據，以共同提升整體營運效能與永續競爭力。

▋客戶關係管理

協易機械長期專注於產品品質管控，憑藉多年在客製化設計與製造的深厚經驗，搭配縝密的訂單作業程序與完整的產品測試，深獲客戶們的信賴。在這基礎之上，協易將持續關注顧客需求，以卓越的顧客服務、完善的溝通建立起長期穩固的客戶關係，進而增進顧客滿意度與忠誠度，來強化本公司的競爭力並超越市場期望。

本公司對於顧客使用產品的健康與安全，視為首要關切，並以此為核心理念落實於產品設計、研發、生產、供應鏈管理及客戶服務的每個環節。因此，我們嚴格採用國內外相關法規所訂定的安全標準，確保所有產品皆符合最高安全規範。同時亦透過清晰的標示、說明及客戶支援服務，協助客戶正確且安全的操作產品。以下為2024年完成的項目：

為保障使用者健康與安全，本公司在產品設計與製造過程中，提供配置光電安全裝置與護網選擇，降低操作風險。
徹底執行每件沖床產品名鈑與服務聯絡資訊的標示要求。
2024年無發生違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件。
2024年無因未遵循產品與服務之資訊與標示而產生相關法規的事件。
2024年無因未遵循行銷傳播相關法規的事件。

本公司對於責任消費與生產一向秉持高度責任感，積極推動綠色經濟，以落實永續消費與生產模式，並與利害關係人攜手邁向淨零未來。協易主要從「提升綠色製造能力」與「深化夥伴關係」兩大面向出發，具體推動下列策略：

▋提升綠色製造能力

為強化企業在環境永續方面的作為，本公司持續從製造流程、產品設計到能源管理等多方面著手，落實節能減碳與資源最適化利用。具體作法包括：

建置能耗監控系統：透過數據化管理協助客戶掌握設備用能情況，進行最佳化調整，進而降低整體排碳與能源損耗。
推動綠色產品應用：積極研發支持環保產業的高效設備，如應用於新能源車的雙極板成型專用機，協助客戶進行綠色轉型。
發展綠色供應鏈：與供應商協作推動減碳行動，從原物料選擇、包裝優化到運輸方式調整，全面降低碳足跡。

▋深化多元夥伴合作關係

協易視客戶與供應商為重要的永續夥伴，致力於與價值鏈一同成長，強化整體減碳與創新能力，攜手實現永續願景。主要策略如下：

推動綠色轉型與價值鏈整合：與上下游夥伴共同推廣伺服沖床等節能設備，並導入環保材料與低碳技術，建立共同減碳目標。
碳足跡資訊透明化：建構碳排放數據平台，協助合作夥伴掌握排碳情況，加快實現各階段的減碳工作。
深化產學研合作：與學術機構及研發單位合作，針對新能源、輕量化與複合材料等技術進行聯合開發，提升產品附加價值。
夥伴能力提升：透過教育訓練與交流活動，協助供應鏈夥伴提升環境管理及綠色製造的實務能力，打造具韌性與永續價值的產業鏈。