利害關係人溝通
利害關係人溝通
協易機械重視與利害關係人之間的溝通與互動,使之成為營運及推動永續策略的重要基礎。為深入了解各類利害關係人所關注的核心議題,本公司透過線上及紙本問卷方式蒐集意見回饋,作為重大性議題分析之依據。此外,也彙整2024年度與利害關係人的溝通實績,於2025年1月17日提交董事會,藉此強化資訊透明度與信任基礎,持續推動永續經營。
類別 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通方式 | 溝通實績 |
投資人/股東 | .經營績效 .創新技術 .勞雇/勞資關係 | 財務部 / 吳先生 | .公開資訊觀測站:即時/定期/依規定更新揭露 .股東常會及法說會:每年各一次 .公司治理評鑑:每年一次 .公司網站「投資人專區」:定期/依規定更新揭露 .電話或信箱聯繫:即時 | .股東常會。 .法說會:2024.6.13。 .公司治理評鑑:112年度達上櫃公司前36%~50%。 |
客戶 | .經營績效 .創新技術 .客戶關係管理 | 營服處 / 張小姐 | .技術服務/客戶訪廠/拜訪客戶:視需要或不定期安排 .國際參展、研討會:每年至少一次 .客戶滿意度調查:每年一次 .產品、活動訊息:隨時更新產品、活動資訊於公司網站、社群媒體及電子報 | .國際參展與研討會:9場國際參展及6場研討會。 .客戶滿意度調查:89%。 |
供應商及承包商 | .經營績效 .客戶關係管理 .利害關係人溝通 .職業安全衛生 | 資材部 / 徐先生 spokesman@seyi.com
| .品質異常追蹤檢討會議 .與廠商訪談交流:不定期安排 . 承攬商溝通紀錄、供應商評鑑:每年一次 .入廠工安課程安排訓練:定期舉辦 .職安衛與環境資訊收集/溝通處理紀錄/供應商問卷調查/提供產品物質資料:即時 | .品質異常檢討會每月一次:正式月會每月至少一次,廠商家數超過200家,透過電話及視訊會議頻繁溝通。 .研發參訪廠商就製程、品質改善及設計方案作深入交流。 |
員工 | .經營績效 .勞雇/勞資關係 .職業安全衛生 .教育與訓練 | 人資部 / 陳先生 spokesman@seyi.com
| .職業安全衛生委員會議 .勞資會議 .職工福利委員會會議 .健康檢查:每兩年一次 .績效考核面談:每年一次 .教育訓練:依需求排定計畫辦理 .防治性騷擾暨員工申訴信箱:隨時受理 .社團活動:不定期 | .職業安全衛生委員會議每季一次。 .勞資會議每季一次 .職工福利委員會會議每季一次。 .教育訓練:共5,236小時。 |
媒體 | .綠色產品 .勞雇/勞資關係 .職業安全衛生 | 董事長室 / 陳小姐 spokesman@seyi.com | .公司訊息:視需要安排發佈 .媒體報導:視需要不定期安排 .媒體交流:視需要不定期安排 .電話或信箱聯繫:即時 | .公司訊息發佈:共3篇。 .媒體報導:共18篇。 |
政府及主管機關 | .綠色產品 .溫室氣體排放 .能源管理 .水資源管理 | 品保處 / 陳先生 spokesman@seyi.com | .市政府相關部門:不定期公文往來 .政府相關部門宣導座談會:不定期參與 .公開資訊觀測站:即時/定期/依規定更新揭露 | .發布中英文重訊:共46則。 |
非營利組織及學校 | .創新技術 .職業安全衛生 .教育與訓練 | 董事長室 / 陳小姐 spokesman@seyi.com | .產學合作:與多校簽約進行產學研合作與技術交流。 .非營利組織:不定期參與,每年至少一次。 | .產學合作:共9所台灣大專院校及高職等。 .非營利組織活動參與:共459小時。 .協易盃競賽贊助塑性加公協會。 |
鄰近社區及其他 | .溫室氣體排放 .能源管理 .水資源管理 .法規遵循 | 工安室 / 張先生 spokesman@seyi.com | .公司網站 .地方團體拜會/當地活動參與:不定期 .電話聯繫或訪視:不定期 | .公司網站:每年近百封信函回覆。 .參與地方生態保育,響應桃園甲蟲復育計畫及志工隊活動。 .團膳選用在地廠商。 |